Todos los drones DJI, cámaras Osmo, estabilizadores, micrófonos, estaciones de energía portátiles y accesorios vendidos por DJI México son productos 100% originales, nuevos y sellados en su empaque oficial de DJI. Los productos reacondicionados, cuando estén disponibles, estarán claramente identificados. No comercializamos productos falsificados y los artículos elegibles cuentan con nuestra Garantía de Autenticidad.

DJI (dji.com) es el sitio web oficial global operado por DJI.DJI México (mx.store.dji.com) es una plataforma autorizada de venta que atiende a clientes en México, ofreciendo inventario local, atención al cliente en español y envíos a todo el país.

Los requisitos de registro pueden variar según el peso de la aeronave, el uso previsto y la normativa local. Recomendamos consultar las disposiciones vigentes de la AFAC (Agencia Federal de Aviación Civil) antes de volar.

Actualmente, DJI México realiza envíos dentro de México. Para compras desde otros países o regiones, te recomendamos visitar DJI.com o contactar a un distribuidor autorizado de DJI en tu ubicación para obtener información sobre disponibilidad y opciones de entrega.

Si tu pedido llega dañado o presenta retrasos, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando tu número de pedido y los detalles de la entrega. Los pedidos elegibles podrán recibir asistencia, reemplazo, reembolso o protección de envío de acuerdo con las políticas de envío y servicio posventa de DJI México.

Sí. Los productos DJI elegibles comprados en DJI México incluyen garantía y soporte posventa. Los términos de garantía pueden variar según el producto, el componente y la política aplicable. Para más información, consulta nuestra Política de Servicio Posventa. Los clientes pueden contactar al equipo de atención al cliente de DJI México para recibir asistencia con solicitudes elegibles de garantía, reemplazo o reparación.

DJI México ofrece un periodo de devolución de hasta 30 días para productos elegibles en su estado original. Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con la información de tu pedido.

Los precios pueden variar debido a promociones, disponibilidad de inventario, campañas especiales y condiciones del mercado. DJI México puede ofrecer descuentos exclusivos, paquetes promocionales y ofertas por tiempo limitado en productos seleccionados.