Aviso de privacidad

CHUANGXIN COMMERCIAL (en adelante, "DJI México")  opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). CHUANGXIN COMMERCIAL funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite proporcionar los Servicios a usted. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o que puede razonablemente vincularse con usted u otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no puede identificar ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde reside y según lo permita o requiera la ley aplicable:

• Datos de contacto que incluyen su nombre, alias, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número(s) de teléfono y dirección de correo electrónico. Ciertas jurisdicciones requieren proporcionar información de contacto al activar productos de sistemas de aeronaves no tripuladas (UAS), al abrir cuentas en línea o en otras circunstancias similares según lo requiera la ley. CHUANGXIN COMMERCIAL únicamente recopila y almacena información relacionada con la regulación de UAS en la medida requerida por la ley aplicable.

• Información financiera que incluye números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

• Información de la cuenta que incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

• Información de transacciones que incluye los artículos que visualiza, agrega a su carrito, agrega a su lista de deseos o compra, devuelve, intercambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

• Comunicaciones con nosotros que incluyen la información que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.

• Información del dispositivo que incluye información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso que incluye información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

• Fotos y videos No recopilamos automáticamente sus fotos o videos sin su consentimiento y acciones afirmativas. Cuando elija subir sus fotos, videos u otro contenido utilizando nuestros Productos y Servicios, incluido el contenido de texto relacionado con los mismos, podemos recopilar y almacenar dicho contenido, incluidos los datos EXIF relacionados con la foto o el video. Si dicho contenido contiene información sobre otras personas, debe obtener el consentimiento requerido o apropiado de dichas personas e informarles sobre esta Política antes de subir dicho contenido a nosotros.

• Información de ubicación Cuando active nuestros productos de hardware, utilice la función de mapa de nuestras aplicaciones, sincronice su registro de vuelo, obtenga notificaciones de seguridad/regulación de UAS, comparta su contenido en SkyPixel o busque lugares de vuelo cercanos, puede proporcionarnos información de geolocalización. Para proporcionar su ubicación, es posible que deba habilitar ciertas funciones de su dispositivo (como GPS, Wi-Fi y Bluetooth) para identificar su ubicación a través de una variedad de medios, incluida la ubicación por GPS, dirección IP, ubicación por torre de celular o detección por sensores físicos de Wi-Fi o Bluetooth en el lugar. Si su ubicación se recopila a través de sensores de Wi-Fi o Bluetooth de su dispositivo móvil u otros Productos no DJI, tenga en cuenta que dichos sensores y los servicios de datos asociados pueden ser proporcionados por un tercero, que puede acceder a dicha información con el propósito de proporcionarnos dichos servicios de datos. Puede proporcionar su información de geolocalización a proveedores de servicios de mapas de terceros para recibir servicios basados en la ubicación en nuestros Productos. Cuando desbloquea las funciones de geocercado integradas en los Productos y Servicios de DJI, puede proporcionarnos el código de área de sus zonas desbloqueadas ("Zonas Autorizadas").

• Información relacionada con el dispositivo y el vuelo. Cuando active productos DJI, solicite servicio posventa, desbloquee las funciones de geocercado o actualice el firmware, puede proporcionarnos información sobre su dispositivo DJI, incluyendo modelo y número de serie. Nuestro equipo de posventa puede solicitar sus datos de vuelo para proporcionar el servicio que solicitó.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de otra manera;

• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo la información de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;

• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;

• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuál de los Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, recordar sus preferencias y artículos de su interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e intercambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar  los Servicios.

• Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo basándose en artículos que ha comprado o agregado previamente a su carrito y otra actividad en los Servicios. Si usted es un individuo o consumidor, solo le enviaremos marketing directo con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable. Puede enviar solicitudes de cancelación de suscripción o retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posible actividad fraudulenta, ilegal, insegura o maliciosa, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.

• Comunicación con Usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle atención al cliente, atender sus solicitudes con prontitud, proporcionarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

• Razones Legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley o agencias gubernamentales, para investigar o participar en el desahogo de pruebas en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversarios, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con DJI, quien proporciona partes de los servicios de posventa a usted.

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).

• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad para usted. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing personalizados basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.

• Cuando usted nos indique, solicite o consienta de otra manera la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

• Con nuestras afiliadas o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo.

• En relación con una transacción comercial como una fusión,quiebra o concurso mercantil, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de cateo y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los Servicios para usted. La información que envía a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden encontrarse en países distintos a donde usted reside, para proporcionar y mejorar los Servicios para usted. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, puede visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí (https://privacy.shopify.com/en).

Sitios Web de Terceros y Enlaces

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentre en estos sitios. La información que proporcione en espacios públicos o semi-públicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por parte nuestra o de un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están dirigidos para uso de menores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de niños que no hayan alcanzado la mayoría de edad según la normativa de su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que sea eliminada. A partir de la Fecha de última actualización de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (según esos términos se definen en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años de edad.

Seguridad y Retención de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura mientras está en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de Acceso / Conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

• Derecho de Eliminación. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.

• Derecho de Rectificación. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

• Derecho de Portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

• Gestión de Preferencias de Comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permita o requiera la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de la fecha de última actualización y proporcionaremos aviso según lo requiera la ley aplicable.